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ご利用ガイド


必ず@ffm.co.jpのドメインからのメールが届くよう、設定してから注文を開始してください。

■推奨環境について
推奨環境については、こちらをご覧ください。

■商品を選んでカートに入れる
お好きな商品を選び「カートに加える」ボタンを押してください。
カートに入れた段階ではご注文確定とはなりませんのでご注意ください)
注文内容確認後、「ご注文の確定」ボタンを押すまでに在庫が無くなる可能性もございますのでご了承ください。

■購入手続きへ
ショッピングカート画面で商品・数量・金額を確認し「注文手続きへ」ボタンを押してください。
「注文手続きへ」ボタンを押すまで、商品購入は確定しておりません。
受付期間が設定されている商品は締切時間にご注意の上、時間内にお手続きください。

■購入者情報の入力
お買い物に必要な情報を入力してください。
藤井フミヤのファンクラブ会員の方は、会員サイト、または上のメニューの「マイページ」よりログインすると入力の手間が省けます。
但し、その場合の発送先はファンクラブへご登録いただいているご住所となります。

当店のカートは「SSL」技術を使用しており、個人情報が暗号化されています。

■発送方法
宅配便でお送りいたします。宅配会社の指定、時間指定などは承っておりません。
発送は日本国内のみとさせていただきます。
Chaya-zaka Recordsの商品は、規定の大きさに収まる商品はゆうメールでお送りする場合があります。
ゆうメールはお届け先の郵便受け等への投函にて引き渡し完了となります。
郵便受け等にお名前がない場合、お届け先の確認ができず、商品をお届けできなくなる事がございますのでご注意ください。

■発送時期
各商品情報のページで発送時期をご確認ください。
但し、次の場合はこの限りではありません。
・お申し込みが集中した場合
・商品が一時的に品切れとなった場合
・年末年始、ゴールデンウィーク、夏季休暇等の休業期間をはさむ場合
・天候、災害等の不可抗力により配送不可能な場合

■お支払い方法
クレジットカードのみのお取り扱いです。(一部商品を除く)
カード決済のための必要情報を入力してください。
決済は配送グループ毎に別々でご請求させていただきます。
カード利用明細書には、お客様がショッピングされた日よりも遅い日付が表示されることがありますのでご了承ください。
一括払いのみとなります。後から分割に変更できるか否かは、ご利用のカード会社にお問い合わせください。
Chaya-zaka Recordsの商品については、クレジットカード以外に郵便払込みでのお支払いも可能です。詳しくは各商品ページをご確認ください。

■注文内容の確認
注文内容をご確認の上、間違いがなければ「ご注文の確定」ボタンを押してください。
自動配信の“注文完了メール”が届きましたら、ご注文完了です。

■送料
各商品ページをご確認ください。
また、右上のメニュー「配送グループと送料」もご参照ください。

■包装
プレゼント包装や、のし包みのサービスは行っておりません。

■返品・返金について
お申し込み後の変更、キャンセル、返品は一切受け付けておりません。
システムの仕様上、在庫が少なくなっている商品を複数の方が同時に購入しようとすると、在庫が無くなった時点においても“注文完了メール”が届いてしまう場合があります。
この場合は、後日あらためて購入できなかった方にご連絡差し上げます。
返金はそのタイミングによって、ご請求前に処理が完了するものと、ご請求の翌月にマイナス処理をする場合とがあります。

■商品が破損・不足・ご注文の商品と違う商品が届いた場合
商品到着後10日以内に“注文完了メール”に記載されている連絡先までご連絡ください。
但し、次の場合はお受けできません。
・一度使用された商品
・パッケージ(袋、ケース)の無い商品
・お客様のもとで傷や汚れが生じた商品
・商品到着後11日以上経過した商品





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